Politica di Resi e Rimborsi

• I clienti devono richiedere un reso entro 2 giorni dal ricevimento dell'articolo
• Una volta approvato il reso e ricevuto e controllato il prodotto, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni

Idoneità al Reso

Accettiamo resi solo se il prodotto è danneggiato e alle seguenti condizioni:

• L'articolo deve essere non usato, non indossato e nelle condizioni originali
• Tutte le etichette e confezioni originali devono essere intatte
• Deve essere fornita la prova d'acquisto (conferma d'ordine o scontrino)

Come Richiedere un Reso

Per richiedere un reso e rimborso:

• Devi inviare una e-mail a support@maruestore.com
• La richiesta deve essere inviata entro 2 giorni dalla data di ricezione dell'ordine
• Includi nel messaggio il numero d'ordine e il motivo del reso

Nota bene: Le richieste di reso inviate dopo il termine di 2 giorni non saranno accettate, anche se l'articolo è idoneo al reso.

Consegne Mancate

I rimborsi non saranno emessi se:

• Non ritiri il pacco dal corriere
• Non rispondi alle chiamate o ai tentativi di consegna del corriere

Ti preghiamo di essere attento e rispettoso del lavoro svolto dal nostro team e dai partner logistici.

Procedura di Reso

Una volta approvata la tua richiesta di reso, ti forniremo:

• Un'etichetta per la spedizione di reso
• Istruzioni su come e dove inviare il pacco

Importante: Gli articoli inviati senza approvazione preventiva non saranno accettati. I rimborsi vengono emessi solo dopo aver ricevuto e controllato l'articolo restituito.

Tempi di Rimborso

Se il tuo reso è approvato:

• Riceverai il rimborso sul metodo di pagamento originale
• I rimborsi sono elaborati entro 14 giorni dalla data di approvazione del reso
• Considera eventuali tempi di elaborazione da parte della tua banca o del gestore della carta di credito

Se non hai ricevuto il rimborso dopo 14 giorni, contattaci a:
support@maruestore.com

Costi di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore o a un articolo difettoso.

Hai Bisogno di Aiuto?

Per qualsiasi domanda riguardo resi o rimborsi, non esitare a contattare il nostro servizio di assistenza:

+393757853349
support@maruestore.com