Informativa sulle spedizioni

Informativa sulla Spedizione

Il nostro obiettivo è elaborare e spedire tutti gli ordini nel minor tempo possibile. Tutti i nostri prodotti vengono spediti direttamente dalla nostra sede di Milano (Italia). Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla Spedizione prima di effettuare l'ordine.

Gestione ed Elaborazione dell'Ordine Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine dal nostro magazzino di Milano (Italia), esclusivamente tramite Poste Italiane con Spedizione Assicurata, per garantire la massima sicurezza e tracciabilità del tuo gioiello.

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (tracking number), che ti permetterà di monitorare la spedizione in tempo reale direttamente sul sito di Poste Italiane.

Tariffe di Spedizione e Tempi di Consegna

  • Italia (Spedizione Nazionale Assicurata da Milano): 5,65 € (salvo promozioni attive sulla Spedizione Gratuita). Consegna stimata in 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione.

  • Unione Europea: 10 €

  • Regno Unito: 15 £

  • Isole dell'UE: 15 €

I tempi di consegna possono variare a seconda del Paese di destinazione e dei servizi postali locali.

Spese Doganali alla Consegna Per gli ordini spediti nell'Unione Europea (esclusa l'Italia) o nel Regno Unito, potrebbero essere applicati dazi di importazione, tasse doganali e imposte locali per ordini di valore superiore a 150 € / 150 £. Tali costi sono stabiliti dalle autorità doganali locali e sono a carico del cliente. Queste spese non sono incluse al checkout e devono essere saldate dal cliente al momento della consegna.

Destinazioni di Spedizione Attualmente spediamo in Paesi selezionati. Se il tuo Paese non è disponibile al momento del checkout, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l'ordine.

  • Italia (Nazionale)

  • UE e Destinazioni Internazionali: Albania, Andorra, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Georgia, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Messico, Monaco, Montenegro, Norvegia, Nuova Zelanda, Nigeria, Paesi Bassi, Paraguay, Perù, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ungheria, Stati Uniti d'America.

Ritardi Non siamo responsabili per ritardi nella spedizione causati dai servizi postali, da procedure di sdoganamento, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o altre circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo.

Indirizzo di Spedizione Errato Ti preghiamo di verificare che l'indirizzo di spedizione sia corretto e completo al momento del checkout. Non siamo responsabili per ordini consegnati a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente. Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, verranno applicate spese di spedizione aggiuntive per il nuovo invio.

Prodotti Difettosi o Danneggiati Tutti i prodotti vengono accuratamente ispezionati e imballati prima della spedizione. Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla consegna all'indirizzo support@maruestore.com, allegando foto chiare del prodotto e dell'imballaggio, in modo da poter avviare la pratica con la Spedizione Assicurata. Le richieste inviate dopo questo periodo potrebbero non essere accettate.

Pacchi Non Consegnati, Rifiutati o Non Ritirati Un pacco potrebbe essere restituito al nostro magazzino di Milano nelle seguenti situazioni:

  • Il cliente non è reperibile durante i tentativi di consegna o presso il punto di giacenza

  • Il pacco viene rifiutato dal cliente

  • Il cliente non provvede al ritiro del pacco

  • Viene fornito un indirizzo di spedizione errato o incompleto

In questi casi:

  • I costi di spedizione non sono rimborsabili

  • I costi della spedizione di rientro potrebbero essere detratti dal rimborso

  • Eventuali spese doganali e costi di gestione verranno detratti ove applicabile

  • I rimborsi verranno elaborati solo dopo che il pacco sarà rientrato nel nostro magazzino e ispezionato

Politica di Rimborso per Spedizioni Restituite Se un ordine viene rifiutato, non reclamato o restituito a causa del mancato pagamento delle spese doganali o di tentativi di consegna falliti, ci riserviamo il diritto di trattenere le seguenti spese dall'importo del rimborso:

  • Costi di spedizione originali

  • Costi di spedizione per la restituzione

  • Spese amministrative o di gestione sostenute durante la procedura di reso

L'importo rimanente verrà rimborsato una volta ricevuto e verificato il pacco restituito.

Importante Effettuando un ordine su Marùe Store, dichiari di aver letto e accettato i termini e le condizioni descritti in questa Informativa sulla Spedizione. In caso di domande, contatta il nostro servizio clienti: saremo felici di aiutarti.